VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

   

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) vydáva spoločnosť:
CRYPTO ASSET MC s.r.o.
so sídlom: Záhradná 9792/52, 917 08 Trnava, Slovenská republika
IČO: 53230663
DIČ: SK2121337647
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 47343/T
kontaktné údaje:
email: cryptoassetmc@cryptoassetmc.com 
telefón: +421 917 260 318
www.asicminerscenter.com 
(ďalej len „Obchodník“).

2. Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Obchodníkom a fyzickou osobou, právnickou osobou alebo iným právnym subjektom, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom webových stránok www.asicminerscenter.com (ďalej len „Internetový obchod“).

3. Právne vzťahy medzi Obchodníkom a Kupujúcim založené kúpnou zmluvou sa riadia týmito VOP a nasledovnými právnymi predpismi:
a) príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“),
b) zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), c) iné platné a účinné právne predpisy Slovenskej republiky.

4. Tieto VOP Obchodníka a ich jednotlivé ustanovenia sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a Kupujúcim. Odlišné dojednania v osobitne dohodnutej kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.

5. Tieto VOP a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

 

II. Informácie o tovare a cenách

 

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovarov v katalógu Internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (ďalej len „DPH”), všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v Internetovom obchode.

2. Všetky prezentácie tovarov umiestneného v katalógu Internetového obchodu sú informatívneho charakteru a Obchodník nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3. V Internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v Internetovom obchode platia len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne Obchodník s Kupujúcim inak.

 

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci berie na vedomie, že všetky náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí Kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
2.a) prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu po predchádzajúcej registrácii v Internetovom obchode, 2.b) vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si Kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.

4. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle Kupujúci Obchodníkovi kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“. Údaje uvedené v objednávke sú Obchodníkom považované za správne. Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť pravdivé, úplné a aktuálne údaje v objednávke. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie Kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito VOP.

5. Obratom po obdržaní objednávky zašle Obchodník Kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú Kupujúci zadal v objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky Obchodníkom. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu Kupujúceho. Prílohou oznámenia sú aktuálne VOP Obchodníka. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením oznámenia o prijatí objednávky Obchodníkom na emailovú adresu Kupujúceho.

6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže Obchodník splniť, zašle Kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku (ďalej len „Nová ponuka“). Nová ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením Kupujúceho o prijatí tejto ponuky Obchodníkovi na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto VOP.

7. Všetky objednávky prijaté Obchodníkom sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je Kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky Obchodníkom. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na kontaktné telefónne číslo alebo kontaktný email Obchodníka uvedený v čl. I bod 1 týchto VOP.

8. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia a to z týchto dôvodov:
1.a) objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný Kupujúci, Kupujúci neodpovedá na e-maily atď.),
1.b) tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena u dodávateľa tovaru,
1.c) tovar nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa,
1.d) výrobca vykonal tak závažné zmeny tovaru, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku,
1.e) Obchodník v ponuke tovaru uvedie omylom (napríklad v dôsledku chyby systému alebo chybou v písaní) cenu tovaru, ktorá je zjavne a objektívne neprimerane nízka oproti cene, za ktorú sa rovnaký tovar v danom čase obvykle predáva, pričom Kupujúcemu musela byť skutočnosť, že uvádzaná cena tovaru je neprimerane nízka, objektívne zrejmá (za neprimerane nízku cenu sa považuje cena tovaru, ktorá zjavne nedosahuje ani minimálne ekonomicky oprávnené náklady potrebné na kúpu rovnakého tovaru v danom čase).

9. V prípade podľa ods. 8 písm. e) tohto článku Obchodník informuje Kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle Kupujúcemu na jeho emailovú adresu Novú ponuku. Nová ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí Kupujúcim na emailovú adresu Obchodníka

 

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie Kupujúceho vykonanej v Internetovom obchode môže Kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.

2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať pravdivé, úplne a aktuálne údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je Kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú Obchodníkom považované za správne.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Obchodník nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.

5. Obchodník môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, rovnako v prípade, keď Kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto VOP.

6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Obchodníka, príp. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

V. Platobné podmienky

 

1. Kupujúci je povinný uhradiť Obchodníkovi kúpnu cenu za tovar podľa kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Obchodníkom.

2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
6.a) bezhotovostne prevodom na uvedený bankový účet Obchodníka,
6.b) bezhotovostne platobnou kartou,
6.c) bezhotovostne prevodom na účet Obchodníka prostredníctvom platobnej brány SLSP GP webpay.

3. Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný uhradiť Obchodníkovi náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

5. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje Kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

6. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Obchodníka.

7. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.

  

VI. Dodanie tovaru

 

1. Tovar je Kupujúcemu doručený:
a) na adresu určenú Kupujúcim v objednávke,
b) osobným odberom v prevádzke Obchodníka.

2. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva Kupujúcim počas objednávania tovaru.

3. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke Kupujúceho a v potvrdení objednávky Obchodníkom. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, nesie Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

4. Ak je Obchodník podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

5. Obchodník je povinný zabaliť tovar tak, aby nedošlo k poškodeniu, alebo znehodnoteniu tovaru pri preprave. Obchodník nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru. Kupujúci je povinný tovar skontrolovať. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky má Kupujúci právo odmietnuť prevzatie takejto zásielky od prepravcu.

6. Obchodník vystaví Kupujúcemu daňový doklad (ďalej len „Faktúra“). Faktúra je priložená k dodávanému tovaru. V prípade súhlasu Kupujúceho pri objednávke Obchodník zasiela daňový doklad elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho.

7. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal Kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

   

VII. Odstúpenie od zmluvy

 

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou prepravcu prevezme tovar.

2. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je Kupujúci povinný informovať Obchodníka o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou na adresu Obchodníka, alebo e-mailom).

3. Kupujúci môže na tento účel použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu bol odovzdaný alebo doručený spolu s tovarom. Kupujúci môže vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom webového sídla Obchodníka, link: Odstúpenie od zmluvy . Pri tejto možnosti prijatie odstúpenia od zmluvy Obchodník bezodkladne potvrdí e-mailom.

4. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

5. Po odstúpení od zmluvy vráti Obchodník Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia. Platby budú Kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bolo Obchodníkovi doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba za tovar, ak Kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

6. Platba za zakúpený tovar bude Kupujúcemu uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu Obchodníka alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

7. Tovar musí byť zaslaný späť na adresu Obchodníka najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

8. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

9. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

10. Kupujúci – spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je: (i) poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, (ii) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, (iii) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, (iv) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, (v) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený, (vi) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, (vii) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť, (viii) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal Obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy Obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal, (ix) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený, (x) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom, (xi) tovar zakúpený na verejnej dražbe, (xii) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má Obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote, (xiii) dodanie digitálneho obsahu, ktorý Obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie digitálneho obsahu začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

 

VIII. Zodpovednosť Obchodníka a reklamácia 

 

1. Obchodník zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým Obchodník zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci tovar prevzal:
a) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli,
b) má tovar také vlastnosti, ktoré Obchodník alebo výrobca opísal alebo ktoré Kupujúci očakával vzhľadom na charakter tovaru,
c) sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie Obchodník uvádza alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
d) tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohovorenej vzorky alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
e) je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
f) tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

2. Povinnosti z chybného plnenia má Obchodník minimálne v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase 24 (dvadsiatich štyroch) mesiacov od prevzatia.

3. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, návode pripojenému k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa Obchodník zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Ak vytkol Kupujúci Obchodníkovi vadu tovaru oprávnene, nebeží lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú nemôže Kupujúci vadný tovar užívať.

4. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok sa neuplatnia v prípade:
a) tovaru predávaného za nižšiu cenu z dôvodu vady, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, 
b) opotrebovania tovaru spôsobeného jeho obvyklým užívaním, 
c) použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo
d) opotrebovania, ktoré tovar mal pri prevzatí Kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. 

5. Právo z vadného plnenia Kupujúcemu nenáleží, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám Kupujúci spôsobil.

6. V prípade výskytu vady môže Kupujúci Obchodníkovi reklamovať takýto tovar a požadovať:
a) výmenu za nový tovar,
b) opravu tovaru,
c) primeranú zľavu z kúpnej ceny,
d) odstúpiť od zmluvy.

7. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
a) ak má tovar podstatnú vadu,
b) ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
c) pri väčšom počte chýb tovaru.

8. Podstatné je také porušenie kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.

9. V prípade vady, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú), má Kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.

10. Ak sa vyskytol prípad odstrániteľná vada po oprave opakovane (zvyčajne tretia reklamácia pre rovnakú vadu alebo štvrtá pre odlišné vady) alebo má tovar väčší počet vád (spravidla najmenej tri vady súčasne), má Kupujúci právo uplatniť požiadavku na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.

11. Pri uplatnení reklamácie je Kupujúci povinný Obchodníkovi oznámiť, aké právo si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu Obchodníka je možná len vtedy, ak Kupujúci žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. Ak si Kupujúci nezvolí svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má práva rovnaké ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.

12. Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, na základe odstúpenia od zmluvy môže Kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.

13. Ak Obchodník preukáže, že Kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je povinný nároku Kupujúceho vyhovieť.

14. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar zľavnený.

15. Obchodník je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Obchodník je povinný Kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy Kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutie reklamácie.

16. Obchodník alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 (troch) pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná k odbornému posúdeniu vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 (tridsiatich) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Obchodník s Kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutí tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a Kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy dôjde prejav vôle Kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia) Obchodníkovi.

17. Obchodník písomne informuje Kupujúceho o výsledku reklamácie.

18. Právo z vadného plnenia Kupujúcemu nenáleží, ak Kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak Kupujúci vadu sám spôsobil.

19. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže Kupujúci u Obchodníka uplatniť v lehote do 1 (jedného) mesiaca po uplynutí záručnej doby, v opačnom prípade ho súd nemusí priznať.

20. Voľbu spôsobu reklamácie má Kupujúci.

21. Pokiaľ Kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak Obchodník alebo určená osoba oprávnená posudzovať vady žiadosti Kupujúceho podľa predchádzajúcej vety nevyhovie alebo na ňu neodpovie v lehote 30 dní odo dňa jej odoslania Kupujúcim, má Kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 11 ods. 2 v spojení s § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (zoznam je dostupný na webovom sídle ministerstva: http://www.mhsr.sk/), pričom Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.    

IX. Osobné údaje

1. Údaje zadané pri registrácii Kupujúceho sú v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) chránené a budú použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi Obchodníkom a Kupujúcim.

2. Obchodník sa zaväzuje získané osobné údaje, ktoré sú chránené v zmysle príslušných ustanovení Zákona o ochrane osobných údajov neposkytnúť tretím osobám.

3. Kupujúci svojím súhlasom na webovom sídle Obchodníka súhlasí, že môže byť informovaný o novinkách v internetovom obchode Obchodníka e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej Kupujúci nebude želať tieto informácie, má možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť oznámením doručeným Obchodníkovi.

  

X. Záverečné ustanovenia 

3.1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci doručuje Obchodníkovi korešpondenciu na kontaktnú emailovú adresu uvedenú v týchto VOP. Obchodník doručuje Kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

3.2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj so sídlom Pekárska 23, 917 01 Trnava, Odbor výkonu dohľadu, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi Obchodníkom a Kupujúcim z kúpnej zmluvy. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES. 

3.3. Všetky dohody medzi Obchodníkom a Kupujúcim sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

3.4. Obchodník nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa.

3.5. Všetky práva k webovým stránkam Obchodníka, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria Obchodníkovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez predchádzajúceho výslovného a písomného súhlasu Obchodníka.

3.6. Obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní Internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace Internetový obchod a používať Internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.

3.7. Kúpna zmluva vrátane príslušných VOP je Obchodníkom archivovaná.

3.8. Obchodník má právo meniť alebo dopĺňať VOP. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia týchto VOP.

3.9. Prílohou týchto VOP je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

3.10. Tieto VOP platia a sú účinné dňom ________________. Akékoľvek zmeny a doplnenia týchto VOP budú platné dňom ich zverejnenia na webových stránkach Obchodníka.